Gerente del Departamento de Repuestos
Definición del Puesto
El gerente del departamento de repuestos se debe esforzar por alcanzar un retorno de la inversión satisfactorio del inventario de repuestos del concesionario. Ésta alcanza sus objetivos a través del manejo adecuado de procesos de compras, control de inventarios, manejo del personal, seguridad, control de precios, promociones, exposiciones de los repuestos y publicidad.
Como todos los puestos dentro del concesionario, se espera que el gerente del departamento de repuestos tenga estándares éticos muy altos.
Funciones del Puesto
Las funciones del gerente de repuestos son las siguientes:
- Seleccionar el personal idóneo que incluye la contratación, entrenamiento, motivación y monitoreo del desempeño de todos los empleados del departamento.
- Mantener el sitio de trabajo limpio y ordenado.
- Crear y supervisar un presupuesto de operaciones anual para el departamento de repuestos.
- Trabajar con representantes de los departamentos de servicio, carrocería y ventas al por mayor para asegurarse de contar con el inventario necesario.
- Establecer especificaciones de precios competitivos en varias categorías sin dejar de generar ganancias y garantizando la satisfacción del cliente.
- Determinar niveles adecuados de inventaros teniendo en cuenta su rotación regular.
- Ajustar el surtido para rebajar la acumulación de repuestos de poco uso u obsoletos.
- Asegurarse que los repuestos han sido codificados correctamente para que el concesionario pueda reclamar su reembolso completo por repuestos que no usados de la existencia de la fábrica.
- Revisar los datos de ventas, costos y surtido mensualmente para asegurarse que el presupuesto programado sea cumplido.
Requisitos del Puesto
El gerente del departamento de repuestos debe tener por lo menos un año de experiencia como supervisor y un año de experiencia en un departamento de repuestos de automóviles. Tener experiencia como vendedor también es importante.
El personal de gerencia requiere una importante habilidad en comunicación para tratar con clientes, empleados y vendedores. Igualmente el gerente debe mantener un grado de rentabilidad del departamento, controlar los gastos y mantener la satisfacción del cliente.
El gerente del departamento de repuestos tiene que entender, estar al día y cumplir las regulaciones federales, estatales, y municipales que afecten su trabajo. También tiene que conocer y cumplir las regulaciones que tienen que ver con el deshacerse de los desperdicios peligrosos y conocer a fondo las disposiciones de la OSHA (Occupational Safety and Health Administration) con el fin de proveer el entrenamiento necesario para prevenir accidentes de trabajo y promover practicas que realcen la ética profesional.
Las personas que trabajan en concesionarios de automóviles con frecuencia tienen horarios extendidos de trabajo, trabajan en las noches y fines de semana para lograr sus objetivos.
Educación Requerida
El gerente del departamento de repuestos requiere un título universitario. Candidatos con experiencia en administración de empresas y mercadeo son preferidos.
Una experiencia en tecnología automotriz es muy valiosa para los aspirantes en posiciones en el departamento de repuestos.
Bases en administración de Empresas y clases en industria automotriz son de gran utilidad.
Carrera
El gerente del departamento de repuestos puede llegar a ser director de operaciones en un concesionario con experiencia en departamento de servicio y carrocería.
Salarios
Las ganancias anuales promedio de gerente del departamento de repuestos son aproximadamente de $47.000 a $75.000. Estas varían de acuerdo a la experiencia; y la localización y tamaño del concesionario.
Beneficios
Beneficios adicionales varían de acuerdo al empleador, pero la mayoría de los concesionarios ofrecen seguro de salud, planes de retiro y otras opciones de beneficios para los empleados. Hable con su concesionario específico o con el gerente general acerca de los paquetes de beneficio que ofrecen.
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