Gerente de Taller de Carrocería
Definición del Puesto
El gerente de un taller de carrocería vigila la reparación y proceso de acabados, desde el comienzo hasta el fin en todos los vehículos y es responsable por emplear y supervisar los técnicos de su departamento. Para asegurar un buen volumen de negocio, el gerente desarrolla vínculos de negocio con representantes de compañías de seguros, clientes y demás.
Como en todas las posiciones con los concesionarios de automóviles, los gerentes de taller de carrocería deben demostrar el nivel de ética profesional más alto.
Funciones del Puesto:
Los deberes de un gerente de taller de carrocería incluyen:
- Conseguir un personal idóneo, incluyendo su contratación y su entrenamiento.
- Chequear la producción diaria de cada sección del departamento, evaluando su productividad y calidad de trabajo.
- Fijar metas obtenibles al personal del departamento, incluyendo el establecer presupuestos anuales para las operaciones del taller.
- Desarrollar una buena relación con el personal de las compañías de seguro
- Planificar campañas y estrategias de mercadeo para el crecimiento del negocio.
- Mantener una relación de satisfacción con el cliente.
- Hacer presupuestos precisos del costo de reparación y el tiempo requerido para su cumplimiento, supervisando el trabajo y preparando la cuenta final.
Requisitos del Puesto
La mayoría de los patronos requieren que los gerentes tengan una certificación ASE (Master Technician Certification in Collision Repair and Refinishing Technology) y prefieren una experiencia mínima de dos años en taller de carrocería.
Los gerentes de taller de carrocería, deben tener un conocimiento en matemática y computadoras. Esta posición requiere mantener un margen de ganancia mientras se controlan los gastos y se mantiene la satisfacción del cliente
Para esta posición es importante la habilidad de comunicación y buenas relaciones con los clientes, empleados y vendedores.
Los gerentes están en la obligación de entender y mantenerse al día con las regulaciones federales, estatales y municipales que afecten sus funciones, y también deben cumplir las disposiciones sobre los manejos de los deshechos peligrosos, "OSHA Right-to-Know" y dar los entrenamientos necesarios sobre estas regulaciones, como también fomentar la ética en sus acciones.
Las personas que trabajan en la industria automotriz al detal generalmente tienen que trabajar horas largas, noches y fines de semana para lograr sus fines.
Educación Requerida
Se recomienda un mínimo de dos años universitarios, con un énfasis en la reparación y acabados de carrocería de automóviles, y/o un grado universitario en
Administración de Empresas o cualquier otro curso relacionado con la materia.
Una base relacionada con el negocio de la industria automotriz es muy útil para ésta carrera.
Carrera
Los gerentes de taller de carrocería son generalmente ascendidos a ésta posición después de haber trabajado como técnicos en reparación de carrocería y hayan acumulado una experiencia de cinco (5) a diez (10) años en reparación de carrocería automotriz. Los gerentes de taller de carrocería que tienen experiencia en el departamento de servicio y repuestos, pueden llegar a ser director de operaciones.
Salarios
Las ganancias anuales promedio de gerente de taller de carrocería son aproximadamente de $52.000 a $72.000. Estas varían de acuerdo a la experiencia; y la localización y tamaño del concesionario.
Muchos concesionarios, especialmente los más grandes, también pagan bonificaciones y tienen programas de incentivos.
Beneficios
Beneficios adicionales varían de acuerdo al empleador, pero la mayoría de los concesionarios ofrecen seguro de salud, planes de retiro y otras opciones de beneficios para los empleados. Hable con su concesionario específico o con el gerente general acerca de los paquetes de beneficio que ofrecen.
Condición Física
El trabajo en la industria automotriz demanda gran esfuerzo físico. Ciertas posiciones requieren que los empleados pasen la mayor parte del día de pie y que levanten y carguen objetos pesados. Una excelente condición física es beneficiosa.
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